中醫(yī)的互聯(lián)網化、數(shù)字化正日益成為趨勢。

時間撥回到2017年12月，國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布了《關于推進中醫(yī)藥健康服務與互聯(lián)網融合發(fā)展的指導意見》，從深化中醫(yī)醫(yī)療與互聯(lián)網融合、發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健互聯(lián)網服務等方面描繪出了我國“互聯(lián)網＋中醫(yī)藥”的發(fā)展路徑。

疫情的發(fā)生，讓外界更多地看到了中醫(yī)藥的可能性。而在近期，無論是6月中醫(yī)連鎖機構固生堂在港交所遞交招股書，還是8月阿里健康宣布攜手小鹿中醫(yī)進一步拓展中醫(yī)布局，都在向外界釋放著信號——中醫(yī)正日漸從幕后走向臺前。

作為互聯(lián)網醫(yī)療領域內的中醫(yī)企業(yè)，2014年成立的谷醫(yī)堂算是較早進入行業(yè)的一員。在同行逐步走向IPO的情形下，他們又在如何探索中醫(yī)的互聯(lián)網化、數(shù)字化，如何構建屬于自己的商業(yè)模式？

谷醫(yī)堂創(chuàng)始人陽吉長

我們采訪了谷醫(yī)堂創(chuàng)始人陽吉長，聽他講述關于谷醫(yī)堂的故事及對谷醫(yī)堂未來的展望。

緣于中醫(yī)情結，構建互聯(lián)網+中醫(yī)服務

在采訪中，陽吉長不只一次地提及到“情結”這個詞。對中醫(yī)的情結，是陽吉長選擇投入中醫(yī)的開端，也是谷醫(yī)堂能夠在不盈利的情況下堅持數(shù)年之久的原因所在。

對中醫(yī)的情結，要追溯到他的幼年時期。陽吉長告訴動脈網，他的母親曾是民間草藥醫(yī)師，鄰里鄉(xiāng)親在患病時經常會找到他的母親問病求醫(yī)。母親拿手的艾炙更是給他的童年留下了不可磨滅的印象。

“從小耳濡目染的家庭環(huán)境，加之見證草藥的神奇，幼時的我就非常向往中醫(yī)，也立志能夠讓更多人了解中醫(yī)，用上中醫(yī)?！?br />
但事與愿違，陽吉長起初走上了幾乎一條與中醫(yī)無關的道路。在從國企出來后，他在九十年代初選擇了創(chuàng)業(yè)，并輾轉于廣東、浙江各地，從事國內外貿易。2014年，創(chuàng)業(yè)有所小成的陽吉長，終于可以開始思考自己的人生，他毅然決然地選擇了投身到曾一心向往的中醫(yī)領域。讓他做出這樣的選擇，除了從小就有的中醫(yī)情結，也與他兩年前的一場遭遇有關。

2012年，因為咽喉疼痛，陽吉長不得不接受西醫(yī)治療切除了部分組織。但是，咽喉疼痛并沒有因為這次手術得到緩解。在他看來，這個世界有很多與他相同的患者，由于病痛飽受折磨。而在經歷中醫(yī)調理康復后，陽吉長更加確認了選擇投身中醫(yī)的正確性。

傳統(tǒng)中醫(yī)往往注重名老中醫(yī)與道地藥材。但是即便名老中醫(yī)名聲在外，線下醫(yī)館、診所覆蓋地域范圍、觸達的患者往往十分有限，異地患者就診也多有不便?；诖?，谷醫(yī)堂在最初便計劃通過“互聯(lián)網+”的方式，拓展中醫(yī)醫(yī)療服務的覆蓋范圍，構建起線上、線下的一體化服務，在提升名老中醫(yī)服務能力的同時，服務好更多患者。

谷醫(yī)堂中醫(yī)館

但彼時2014年，時機仍未成熟。隨著政策對互聯(lián)網醫(yī)院建設的支持，2019年4月，谷醫(yī)堂在寧夏順利取得了第一張互聯(lián)網醫(yī)院牌照。前期在中醫(yī)領域的布局，此時也得以通過互聯(lián)網的形式快速鋪展開。實際上創(chuàng)業(yè)過程并非一帆風順，在創(chuàng)業(yè)過程中陽吉長幾乎花掉了前期下海經商積聚的所有財富，但他在采訪中表示，“那個時候更多的是為傳統(tǒng)的中醫(yī)感到可惜，覺得我們不應該把傳統(tǒng)的中醫(yī)丟在腦后，所以并沒有太在意錢的事?！?br />
2019年，對于谷醫(yī)堂來說是轉機之年。陽吉長指出：“第一是我們的中醫(yī)健康管理基本體系化；第二是我們正式開啟了連鎖藥房、連鎖中醫(yī)館的發(fā)展之路；第三，我們的智慧中醫(yī)館已經從理念走入實踐，實現(xiàn)落地；第四，作為湖南省第一批吃螃蟹的企業(yè)，我們的互聯(lián)網醫(yī)院正式拿到了牌照，且我們的絕大部分系統(tǒng)都是自主研發(fā)，有著一定的研發(fā)實力。第五，我們很多自研健康產品市場化效果非常理想，也拿到了很多專利和批文?！?br />
轉機帶來的結果，是在2019年谷醫(yī)堂實現(xiàn)數(shù)億營收的同時，最終實現(xiàn)了盈利。而利好的消息也進一步傳來，2021年9月，繼在寧夏獲批第一張互聯(lián)網醫(yī)院牌照之后，谷醫(yī)堂在湖南獲批了第二張互聯(lián)網醫(yī)院牌照，并進一步加碼互聯(lián)網中醫(yī)領域。

從疾病治療到健康管理，谷醫(yī)堂如何發(fā)展

陽吉長表示，谷醫(yī)堂走過了一條從藥到醫(yī)、從?？萍膊〉饺萍膊?、從疾病治療到健康管理的道路。

起初，谷醫(yī)堂將目光鎖定了藥方。在2014年谷醫(yī)堂成立后，團隊幾乎跑遍了湖南，搜集了近五、六百個民間藥方，并通過專業(yè)的研究院研究藥方，從中篩選了研究證實有效的藥方。為了更好地利用藥方，谷醫(yī)堂通過與湖南省中醫(yī)藥研究院進行戰(zhàn)略合作，特聘湖南省中醫(yī)藥研究院制劑室主任彭艷梅等權威專家為技術顧問，打造了一支專業(yè)隊伍解決研發(fā)難題。研究院開發(fā)了多款具備專利的院內制劑及藥食同源產品。據(jù)悉，截至目前，谷醫(yī)堂已自主研發(fā)了近113款藥食同源產品、獲批院內制劑12款、擁有軟件著作權30項、申請產品專利37項。

谷醫(yī)堂研發(fā)室

與此同時，谷醫(yī)堂也意識到了醫(yī)療服務供給側名老中醫(yī)的重要性。谷醫(yī)堂在打造線下中醫(yī)館時，與大量名老中醫(yī)達成了合作，并采用“前館后店”的方式，將中藥房融入到了谷醫(yī)堂構建的生態(tài)體系中。

谷醫(yī)堂打造的線下中醫(yī)館，醫(yī)館內設中醫(yī)內科、男科、婦科、針灸推拿科等科室，并通過“大?？?小綜合”的業(yè)務模式，為患者提供覆蓋?？频饺频尼t(yī)療服務。中藥連鎖店，除了能夠提供醫(yī)藥服務，也為谷醫(yī)堂的藥食同源產品提供了銷售渠道。線上，谷醫(yī)堂也通過包括自身醫(yī)藥商城在內的多個平臺，為患者提供中醫(yī)藥及部分藥食同源產品。

谷醫(yī)堂在發(fā)展過程中也進一步拓展著自己的服務邊界。

為了讓中醫(yī)館能夠提升自身診療水平、服務效率，谷醫(yī)堂為線下中醫(yī)館打造了CDSS（輔助診療決策系統(tǒng)）實現(xiàn)對中醫(yī)館的賦能，協(xié)同中醫(yī)館對患者進行診斷，并通過智能設備等實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，有效地為患者提供綜合的營養(yǎng)健康管理方案。

在健康中國2030戰(zhàn)略規(guī)劃提出將疾病預防的關口前移，進一步倡導“防未病”、“治未病”理念的同時，谷醫(yī)堂也在這一政策的指導下，從疾病治療拓展到健康管理領域，通過建設數(shù)字化、標準化中醫(yī)藥智慧平臺，培養(yǎng)分病種健康管理師等專業(yè)人員，為用戶提供預防、治療、康養(yǎng)等健康管理服務。

為了打造更為專業(yè)的中醫(yī)健康管理服務，谷醫(yī)堂也與湖南中醫(yī)藥大學建立了戰(zhàn)略合作關系，圍繞互聯(lián)網+常見慢性病及健康管理的互聯(lián)網平臺設計展開深度合作。2020年10月，谷醫(yī)堂與湖南中醫(yī)藥大學聯(lián)合編制了全國首套互聯(lián)網中醫(yī)院醫(yī)護人員培訓系列教材，為互聯(lián)網中醫(yī)院提供后續(xù)人才儲備。2021年9月1日，谷醫(yī)堂攜手湖南省醫(yī)藥學院正式成立了“谷醫(yī)堂5G健康管理實驗室”并投入運營，為實現(xiàn)打造極具影響力的中醫(yī)健康管理綜合服務平臺再進一步。

谷醫(yī)堂5G健康管理實驗室

從2014年到2021年，過去7年間的探索，使得谷醫(yī)堂最終建構起了線上、線下一體化的OMO服務模式。

在線上，谷醫(yī)堂通過互聯(lián)網醫(yī)院平臺，打造了名醫(yī)工作室體系，應用互聯(lián)網與AI技術，研發(fā)CDSS（谷醫(yī)堂智能輔助診療系統(tǒng) ），將互聯(lián)網醫(yī)院平臺、慢病健康管理平臺賦能給醫(yī)生、醫(yī)療機構及藥廠。

在線下，谷醫(yī)堂目前擁有38家線下中醫(yī)館，匯集了百余名名老中醫(yī)、中醫(yī)醫(yī)師資源，并形成了以特色的中醫(yī)科室為核心、其他科室為輔導的業(yè)務模式，為用戶提供專病專治的高效服務。

而藥食同源、院內制劑的研發(fā)生產，也為谷醫(yī)堂的醫(yī)療服務提供了實物支撐。在線上、線下構建一體化服務觸達更多患者的同時，谷醫(yī)堂也在與更多醫(yī)院進行包括真實世界在內的研究，進一步做好患者隨訪、積淀患者數(shù)據(jù)，正向反饋中醫(yī)醫(yī)療服務鏈條。

模式復刻，發(fā)揮互聯(lián)優(yōu)勢拓展連鎖中醫(yī)館

對于陽吉長來說，在穩(wěn)健的營利模型搭建成功后，剩下的便是模式復刻，進一步增加現(xiàn)有中醫(yī)館的數(shù)量，實現(xiàn)更大范圍的覆蓋。在采訪中，他提及，谷醫(yī)堂將通過直營（以直營為主）及吸收加盟等形式繼續(xù)拓展線下中醫(yī)館至100家左右。

與此同時，陽吉長指出了中醫(yī)道地藥材的重要性。谷醫(yī)堂也計劃搭建4萬平米的工廠，用于道地藥材的選材、存儲、后期加工等，以便最好地發(fā)揮中醫(yī)藥的功效。

對于未來要做的事，陽吉長無疑十分清晰：

在科技創(chuàng)新方面，谷醫(yī)堂互聯(lián)網醫(yī)院計劃加大科技能力研發(fā)投入，在CDSS輔助診療系統(tǒng)中，重點投入分病種解決方案并研發(fā)數(shù)字療法；

在健康管理方面，谷醫(yī)堂計劃繼續(xù)進行健康管理篩查、運動管理方案、飲食管理方案、跟蹤執(zhí)行落地的體系化研發(fā)，從醫(yī)學及互聯(lián)網系統(tǒng)層面解決當前面臨的難題；

在智能硬件方面，谷醫(yī)堂計劃加大線下門店智能硬件及用戶居家智能硬件的研發(fā)，提升智能硬件的檢測監(jiān)測能力，更好的服務于醫(yī)療及健康管理體系，助力用戶管理及真實世界研究。

在陽吉長看來，互聯(lián)網醫(yī)療領域需要重資產投入。但是他們更希望能夠與堅持長期主義的機構、企業(yè)等進行合作。谷醫(yī)堂也將深耕于互聯(lián)網醫(yī)療領域，進一步通過互聯(lián)網醫(yī)院鏈接線上、線下醫(yī)療服務資源，通過互聯(lián)網醫(yī)院平臺賦能線下門店，提升門店價值的同時，進一步通過自身構建的“互聯(lián)網+醫(yī)療”健康生態(tài)服務好更多的患者。