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資本紛紛“入局”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 如何避免行業(yè)危機?
加入日期:2022/1/21 9:24:27 查看人數(shù): 3714 作者:admin
“經(jīng)歷了幾年的發(fā)展,加之新冠疫情的推動作用,資本巨頭紛紛‘入局’,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進入發(fā)牌‘旺季’,但發(fā)展的過程中逐漸也暴露了一些問題和弊端,隨著行業(yè)實踐的不斷深入,監(jiān)管政策也逐漸明晰,‘規(guī)范’成為關(guān)鍵詞。”好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航對中新網(wǎng)“中國新觀察”欄目表示。
用戶習慣逐漸養(yǎng)成 行業(yè)發(fā)展仍處初期階段
來自國家衛(wèi)健委方面的數(shù)據(jù)顯示,2018年底,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)只有100多家,而到了2021年6月,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院猛增到1600家,超過7700家二級以上醫(yī)院提供線上服務。第三方平臺也紛紛開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。特別是在新冠肺炎期間,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療更是讓不少民眾享受到了便利。
“這次疫情,在醫(yī)生側(cè)和患者側(cè),都完成了一次大規(guī)模的認知普及,患者對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信任程度在不斷增加,用戶習慣正在慢慢養(yǎng)成,所以到了后疫情時代,已經(jīng)有越來越多的人把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療當做重要的就醫(yī)途徑。”
王航認為,用戶習慣的逐漸養(yǎng)成為行業(yè)發(fā)展提供了良好的群眾基礎(chǔ),同時,以“規(guī)范發(fā)展”為核心的一系列政策的推出,從政策層面也在為行業(yè)發(fā)展保駕護航,這些都是行業(yè)未來的重要機遇。
但同時他也強調(diào),由于行業(yè)發(fā)展尚處于初期階段,還存在一些不規(guī)范發(fā)展的現(xiàn)象,行業(yè)的盈利模式尚不清晰等等,這些都需要全行業(yè)共同去面對。
醫(yī)院自建平臺與第三方平臺是競爭還是互補?
那么,如今醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)平臺與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第三方平臺之間的關(guān)系,是競爭還是互補?不同的平臺應該如何發(fā)揮各自優(yōu)勢為患者服務?
對此,王航認為,二者定位不同,應該基于自己的定位發(fā)揮各自的優(yōu)勢共同服務好患者。
在他看來,公立醫(yī)院自建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,首先是一種應急能力的儲備,保障在抗擊疫情的“戰(zhàn)時”狀態(tài)下,基本醫(yī)療服務不中斷。第二,對于三級醫(yī)院來說,“平時”的網(wǎng)上復診業(yè)務,應該是保障疑難重大病例的連續(xù)性治療(依從性)問題,而不是常見病、慢性病的普通復診。
而第三方平臺的定位應該是網(wǎng)上的基層醫(yī)院,第一,應該利用自己擅長的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),把平臺覆蓋的患者人群擴大;第二,要盡可能觸達更多的醫(yī)生,并通過人工智能分診技術(shù)、直播義診等方式,幫助醫(yī)生篩選出精準的患者、需要進一步治療的患者,并且讓醫(yī)生們能夠把這些患者順利轉(zhuǎn)診到自己所在的線下醫(yī)院去;第三,是做一些低風險的常見病、慢性病線上復診業(yè)務。
資本紛紛“入局”,如何避免行業(yè)危機?
《國務院辦公廳關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》等文件印發(fā)以來,各地迅速行動、創(chuàng)新落實,推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展取得了明顯成效。
“經(jīng)歷了幾年的發(fā)展,加之新冠疫情的推動作用,資本巨頭紛紛‘入局’,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進入發(fā)牌‘旺季’,但發(fā)展的過程中逐漸也暴露了一些問題和弊端,隨著行業(yè)實踐的不斷深入,監(jiān)管政策也逐漸明晰,‘規(guī)范’成為關(guān)鍵詞?!蓖鹾秸f。
他表示,近幾年來,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”在業(yè)務上只是完成了第一步,還有大量深入工作亟待展開。一方面需要探索并建立業(yè)務規(guī)范,另一方面要提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
王航說,例如,在藥事管理領(lǐng)域,抗菌藥物臨床應用的分級管理、高警示藥品的應用管理、超說明書用藥管理等,都急需行業(yè)專家們深入研究、出臺詳細的指南和規(guī)范。
又如,線上門診病歷仍然缺失,如何要求、如何管理、進而基于病歷做好醫(yī)療質(zhì)量管理,是迫切需要解決的問題。
還有,目前行業(yè)中出現(xiàn)了一些不規(guī)范發(fā)展的苗頭,例如線下藥品回扣線上化等問題,如果任由其發(fā)展下去,會給整個行業(yè)帶來巨大的危機。
王航還分析稱,目前來看,依然存在大量未解決的痛點、斷點,例如醫(yī)生臨床工作忙、線上不能及時響應的問題;再如,專家給出結(jié)論后沒有時間仔細解釋而導致患者不滿意的問題;醫(yī)生患者不能同時在線、線上問診時間拖得很長、醫(yī)生工作效率低的問題,等等。
他說,這些問題,沒有一個是能夠輕松解決的,每一個都是一項原因復雜的系統(tǒng)工程。但是,如果不解決,行業(yè)就沒有下一步的發(fā)展。另一個角度來看,每一個難題也都是行業(yè)發(fā)展的潛在機會,是為社會創(chuàng)造價值的機會。
“規(guī)范發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)生存的關(guān)鍵,也是未來的方向。規(guī)范和創(chuàng)新有機結(jié)合起來,行業(yè)發(fā)展的步子才會更穩(wěn)?!蓖鹾秸f。(完)