又是一年3?15，所有消費(fèi)者的目光再次鎖定在這個特殊的日子。

 

　　今晚8點(diǎn)，2021年央視3?15晚會如約舉行。晚會主題為“提振消費(fèi)從心開始”，首次使用智能虛擬現(xiàn)實(shí)制作技術(shù)全方位展示了案例細(xì)節(jié)。在這個更為可視化的展示中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告在國家高壓打擊食品、藥品虛假廣告的大背景下，通過自述式廣告內(nèi)容、競價排名等手段導(dǎo)流推薦專家及藥品等亂象行為被點(diǎn)名。

 

　　綜合近日不少省市區(qū)市場監(jiān)管部門陸續(xù)公布的消費(fèi)者維權(quán)經(jīng)典案例來看，均希望通過誠信的力量穩(wěn)步提高消費(fèi)能力，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

 

　　維權(quán)熱點(diǎn)1：

 

　　違規(guī)網(wǎng)售藥品、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告泛濫

 

　　近年，網(wǎng)售藥品的話題一直是醫(yī)藥熱搜榜的NO.1。國家層面給予了高度重視，國家藥監(jiān)局發(fā)布的《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，明確只有具備資質(zhì)的企業(yè)方可展示處方藥信息，且疫苗等7類藥品不得通過網(wǎng)絡(luò)銷售。同時，強(qiáng)調(diào)第三方平臺應(yīng)建立檢查制度，對發(fā)布的藥品信息進(jìn)行檢查，對交易行為進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題主動制止，涉及藥品質(zhì)量安全的重大問題及時報告藥品監(jiān)督管理部門。

 

　　然而，隨著醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，也出現(xiàn)了部分無資質(zhì)主體違法售藥、違規(guī)銷售處方藥、配送環(huán)節(jié)有隱患等新問題。3月上旬，有單位選取17家網(wǎng)上藥店和117種禁售或高風(fēng)險處方藥進(jìn)行集中購買測試調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)上藥店不僅存在銷售精神藥品等網(wǎng)絡(luò)禁售藥品的違法行為，還存在電子處方不規(guī)范、促銷處方藥等現(xiàn)象。據(jù)該單位調(diào)查，某第三方平臺可輕松開得超過7天用量的局部麻醉藥利多卡因氣霧劑，全程沒有任何人工問診過程。不少網(wǎng)上藥店還推出了花樣繁多的促銷優(yōu)惠政策。在各地公布的經(jīng)典案例中，違規(guī)線上宣傳、銷售藥品的行為最受關(guān)注。

 

　　在央視3?15晚會上，5年前就引起社會關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)廣告搜索引擎競價排名問題，今年又再次被點(diǎn)名。這個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)医恢?，打著擦邊球的行為，通過在公立醫(yī)院名稱中間加空格，搜索的就都是其他醫(yī)療、藥品的廣告，違規(guī)手段層出不窮。

 

　　2020年3月16日，長春市市場監(jiān)管局綠園分局接到舉報，稱某醫(yī)藥公司在網(wǎng)上發(fā)布處方藥藥品廣告并銷售處方藥。經(jīng)查，當(dāng)事人于2019年11月4日通過網(wǎng)絡(luò)商城平臺，自行上傳藥品信息說明等材料，擅自銷售處方藥。市場監(jiān)管部門依據(jù)《廣告法》《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并處罰款10.3萬元。

 

　　維權(quán)熱點(diǎn)2：

 

　　銷售過期藥品

 

　　從各省市區(qū)市場監(jiān)督部門公布的維權(quán)典型案例看，銷售過期藥品是各地藥品經(jīng)營中另一較為普遍的現(xiàn)象。

 

　　2020年6月29日，長春市市場監(jiān)督管理局南關(guān)分局接到消費(fèi)者投訴，稱南關(guān)區(qū)某口腔診所使用過期藥品。當(dāng)事人經(jīng)營場所內(nèi)確有已使用及尚未使用的過期藥品，且當(dāng)事人無法提供進(jìn)貨來源，其行為構(gòu)成了使用過期藥品及醫(yī)療器械的違法行為。市場監(jiān)管部門依據(jù)《藥品管理法》等規(guī)定責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，沒收違法產(chǎn)品并處罰款10萬元。

 

　　而在西安，消費(fèi)者反映2020年2月在西安市藍(lán)田縣藍(lán)新路昌輝堂醫(yī)藥藍(lán)田縣第六分店購買的快力枸櫞酸莫沙必利片藥品過期，要求市場監(jiān)管部門調(diào)查處理。據(jù)《藥品管理法》第九十八條第二款“禁止生產(chǎn)、銷售、使用假藥、劣藥。有下列情形之一的，為劣藥：超過有效期的藥品”、第一百一十七條“生產(chǎn)、銷售劣藥的，沒收違法生產(chǎn)、銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)、銷售的藥品貨值金額十倍以上二十倍以下的罰款；違法生產(chǎn)、批發(fā)的藥品貨值金額不足十萬元的，按十萬元計算?！?

 

　　維權(quán)熱點(diǎn)3：

 

　　銷售假冒劣質(zhì)口罩

 

　　突如其來的新冠疫情深度影響全球，有關(guān)防疫物質(zhì)、產(chǎn)品也成為各地消費(fèi)維權(quán)的重點(diǎn)之一。2020年2月，廣州市增城區(qū)市場監(jiān)管局收到一宗投訴：轄區(qū)內(nèi)某醫(yī)藥連鎖有限公司一家分店涉嫌銷售假冒的“一次性使用醫(yī)用口罩”。經(jīng)專業(yè)對比，執(zhí)法人員認(rèn)定這家醫(yī)藥連鎖銷售的口罩為假冒產(chǎn)品。該連鎖公司頂風(fēng)作案，銷售假冒劣質(zhì)口罩，相關(guān)部門決定對當(dāng)事人作出沒收違法所得50元和罰款50000元的行政處罰。

 

　　而在?？冢?020年2月8日，市民在某藥店購買口罩時，該藥店要求必須在店內(nèi)購買滿50元的藥品才能購買口罩，該市民共在該店購買2盒藥品、1盒椰王煙和3個口罩，覺不合理要求退款并舉報該藥店捆綁銷售。該藥店在經(jīng)營口罩時強(qiáng)制搭售藥品和未明碼標(biāo)價經(jīng)營藥品的行為，違反了《價格法》的相關(guān)規(guī)定，受到行政處罰。

 

　　維權(quán)熱點(diǎn)4：

 

　　違規(guī)經(jīng)營、非法掛證

 

　　在2020年廣東省藥械化典型案件中，揭陽市黃某昭未經(jīng)許可擅自開展藥品經(jīng)營活動案引起關(guān)注。2020年5月29日，揭陽市市場監(jiān)管局聯(lián)合多部門對揭陽市榕城區(qū)下圍工業(yè)區(qū)東昇模具學(xué)校后面二樓進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該地點(diǎn)負(fù)責(zé)人黃某昭正在經(jīng)營藥品，但無法提供有效的《藥品經(jīng)營許可證》等相關(guān)證照?，F(xiàn)場查獲“頭孢拉定膠囊”等藥品和銷售單據(jù)。經(jīng)核實(shí)，當(dāng)事人共購進(jìn)、銷售藥品超過1000萬元，未經(jīng)許可擅自從事藥品批發(fā)活動的行為，已涉嫌構(gòu)成非法經(jīng)營罪。目前，黃某昭等3人犯非法經(jīng)營罪，分別被判處3年至6年6個月不等有期徒刑，并處罰金。

 

　　而2019年6月11日，泉州市石獅市市場監(jiān)管局依法對康匯藥業(yè)貿(mào)易有限公司石獅康保分店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌藥師“掛證”行為。石獅市市場監(jiān)管局依法作出行政處罰決定：吊銷該分店《藥品經(jīng)營許可證》，五年內(nèi)不受理當(dāng)事人關(guān)于該店的申請，并處1萬元罰款。

 

　　維權(quán)熱點(diǎn)5：

 

　　非法添加

 

　　2019年6月，梧州市場監(jiān)管局陸續(xù)接到舉報，市內(nèi)部分涼茶店聲稱所售涼茶對感冒治療效果很好，懷疑添加了西藥成分。梧州市市場監(jiān)管局立即組織執(zhí)法人員用4個月時間，對全市100多家涼茶店開展拉網(wǎng)式走訪和摸排，通過抽檢樣品，從6家涼茶店的樣品中檢出馬來酸氯苯那敏、氨基比林等9種西藥成分，從江某某、周某某等6名當(dāng)事人家中搜出咳特靈等西藥?！妒称钒踩ā芬?guī)定食品中禁止添加藥品。目前，涉案6人因生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品罪被判處有期徒刑10個月至1年2個月不等、支付民事賠償金3.5萬～64萬元不等。